服务支持 / Service

自动开关灯如何使用?

T6 系列新增的红外传感器带来自动开关灯功能,自动感应孩子入座,避免孩子独自学习时忘记开灯,家长更放心。

手机和大力智能学习灯之间如何视频通话?

1.孩子打给家长时,直接对大力智能学习灯说“大力大力,我要视频通话”,学习灯会自动呼叫家长。也可以在屏幕主页点击【视频通话】。

2.家长打给孩子时,在手机端【大力家长】App 中的首页点击【通话】即可。点击查看更多详情

唤醒词“大力大力”可以改成别的吗?

可以在【大力家长】App首页点击【权限设置】-【应用权限】-【切换唤醒词】,然后将唤醒词切换为【大力同学】。如果您遇到了不方便使用语音唤醒的情况,也可以通过点击大力智能学习灯屏幕底部的半圆环唤醒大力。

大力智能学习灯是否支持方言?

大力智能学习灯不支持方言,请您尽量使用普通话。

大力智能学习灯通过“大力大力”唤醒不灵敏或语音指令识别错误怎么办?

识别成功率与口音、声调、环境声音有关,请您尽量使用普通话在较安静的环境中使用,我们会持续进行优化。您也可以在大力屏幕主页右上角的“意见反馈”中反馈详细情况,我们工程师会分析改善。

特别提醒:

由于开启“夜间模式”后会降低麦克风灵敏度,请您在台灯屏幕顶部下拉,查看是否处于“夜间模式”开启的时段,如已开启,关闭后可以改善。

大力智能学习灯支持哪些教材?

大力智能学习灯【课本点读】功能中的【读课文】覆盖小学一到六年级的主流语文和英语教材,【读句子】覆盖一线二线三线城市的主流英语教材,都是内置教材,无需下载。【指尖查词】功能中的【查字词】和【读句子】没有教材限制,普通印刷体文字即可点读。

如何使用点读功能?

把书本按照您阅读的方向平放在台灯下方,将手指放在要点读的字词下方,同时说出指令,例如“大力大力,这个字怎么读”、“大力大力,这个词是什么意思”、“大力大力,读句子”等,查询中英文字词,句的读法、写法、翻译等。

指尖查词目前可以支持哪些书本?

支持中英文书本的印刷字体内容。(暂不支持手写和艺术字体)

为什么点读时字词识别错误或无法识别?

点读时文字识别成功率与字体、手指放置方式、光线强弱等有关。点击查看更多详情

手机端【大力家长】App 使用扫码或拍照检查功能时屏幕显示为黑色如何处理?

请您在手机的权限设置中开启【大力家长】App 对相机的访问权限,然后重新启动 App 再次尝试拍照相关的功能。

为什么拍照检查后,台灯无法识别?

请您尽量在光线充足的情况下对书面进行拍照,以确保拍摄的清晰完整。

另外,大力智能学习灯目前暂不支持以下类型学习内容检查:

1.学校自主印刷的校本练习册和试卷;

2.手写数学应用题;

3.语文阅读理解和作文等主观题。

智能坐姿提醒有什么作用?

孩子的视力与身体健康,以及培养孩子良好的学习习惯,都是我们最关注的问题。所以在使用大力智能学习灯辅导学习并开启坐姿提醒功能时,如果孩子出现了偏头、斜坐等情况,大力智能学习灯会及时的发出提醒,以纠正孩子的坐姿。

如何打开大力智能学习灯坐姿提醒功能?

在家长端【大力家长】App 进入首页【权限设置】功能后可以设置坐姿提醒功能。

特别提醒:

大力智能学习灯分为 T5 和 T5 Pro 以及 T6 和 T6 Pro,其中 T5 Pro 与 T6 和 T6 Pro 支持坐姿提醒功能。

大力智能学习灯可以玩游戏或者安装其他 App 吗?

大力智能学习灯是专为孩子学习场景定制的,不支持安装其他 App,没有任何游戏打扰,不用担心变成游戏机。

大力智能学习灯使用中出现延迟或无响应如何处理?

1.在部分操作如点读查词时,系统需要一点时间进行识别和查询,有轻微延迟是正常现象,您可以放心使用,同时我们也会不断进行优化;

2.如在屏幕点击功能选项及划动页面时,经常出现卡顿或没反应的现象,请拔插电源或长按背部电源键 5 秒选择重启学习灯,观察能否恢复正常;

3.如上述方法无效,可以从大力智能学习灯屏幕顶部下拉或点击首页右上角设置按钮,然后点击【设备管理】,最后在页面底部点击【恢复出厂设置】;

4.如恢复出厂设置仍无效,请联系官方客服 400-696-4999 进一步咨询。

如何恢复出厂设置?

可以从大力智能学习灯屏幕上边缘下拉,点击【设备信息】,然后在页面底部选择【恢复出厂设置】。

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